§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner und Point of Sale (POS)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die Kunden über den Onlineshop www.idlabel.shop, die Shop-App, unsere sämtlichen angebundenen Vertriebs- und Werbekanäle (insbesondere Agentic, Google & YouTube, Microsoft Channel, Snapchat, TikTok, Instagram, Facebook und Pinterest) oder vor Ort an unserem Point of Sale (POS) abschließen. (2) Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Cvetkovic & Nedeljkov GbR Daniel Cvetkovic & Kevin Nedeljkov Roßmühle 2-4 91781 Weißenburg i. Bay. Deutschland E-Mail: info@idlabel.shop (nachfolgend „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“). (3) Verbraucher-Klausel: Das Warenangebot in unserem Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. (4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. (5) Sonderregelung Point of Sale (POS): Für Käufe, die physisch vor Ort an unserem POS getätigt werden, handelt es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag. Die gesetzlichen Bestimmungen für Fernabsatzverträge, insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht, finden auf solche Käufe daher keine Anwendung. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Sachmängeln (§ 11 dieser AGB) bleiben hiervon unberührt und gelten auch für Vor-Ort-Käufe uneingeschränkt. Ein darüberhinausgehendes freiwilliges Umtauschrecht (z. B. Umtausch in eine andere Größe) besteht nur, sofern dies im Einzelfall vor Ort ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 2 Vertragsschluss, Kundenkonto und automatisierte Systeme

(1) Das Warenangebot richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sind. (2) Für die Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Teilnahme am Treueprogramm) kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein. Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Registrierung abgefragten Daten wahrheitsgemäß anzugeben und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. (3) Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ (bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“) geben Sie eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Waren ab. (4) Schutz bei KI- und Systemfehlern: Angebote, Rabattzusagen oder Produktinformationen, die durch automatisierte Systeme oder KI-gestützte Verkaufsassistenten (z. B. Agentic) im Chat oder Shop generiert werden, sind stets freibleibend und unverbindlich. Ein rechtsgültiger Vertrag kommt erst durch unsere offizielle, per E-Mail versandte Auftragsbestätigung zustande. Weicht eine automatisiert generierte Angabe erkennbar von den auf der jeweiligen Produktseite hinterlegten Preisen, Verfügbarkeiten oder Produktmerkmalen ab, sind ausschließlich die Angaben auf der Produktseite maßgeblich. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Bestellungen zu stornieren oder anzufechten, die auf offensichtlichen Systemfehlern oder fehlerhaften KI-Preisauskünften beruhen. (5) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Werden diese AGB über den Shop in andere Sprachen übersetzt, ist bei Auslegungszweifeln oder Übersetzungsfehlern ausschließlich die deutsche Originalfassung maßgeblich.

§ 3 Technischer Bestellablauf, Korrekturmöglichkeiten und Vertragstextspeicherung

(1) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können Sie Ihre Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort oder über die „Zurück“-Funktion Ihres Internetbrowsers korrigiert werden. (2) Wir speichern den Vertragstext (die Bestelldaten) nicht in einer für Sie nachträglich über den Shop frei zugänglichen Form, es sei denn, Sie haben ein Kundenkonto angelegt, über welches die Bestellhistorie einsehbar ist. Sie erhalten jedoch nach Absenden der Bestellung eine Bestellbestätigung nebst diesen AGB und der Widerrufsbelehrung per E-Mail, die Sie ausdrucken oder speichern können.

 

§ 4 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht, den Fristen und speziellen Regelungen für den internationalen Rückversand ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

§ 5 Preise, Versandkosten und Zollgebühren

(1) Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %) und sonstige Preisbestandteile. (2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung physischer Waren Versandkosten. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem deutlich mitgeteilt. (3) Bei weltweiten Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. USA, Schweiz, Großbritannien) können weitere Steuern und/oder Abgaben (z. B. Zölle) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. (4) Verweigerung der Zollzahlung: Verweigert der Kunde bei Lieferungen ins Nicht-EU-Ausland die Zahlung der anfallenden Zölle oder Einfuhrabgaben und wird das Paket infolgedessen an uns zurückgesandt, behalten wir uns ausdrücklich vor, die uns dadurch entstandenen tatsächlichen Rücksendekosten und Gebühren vom zu erstattenden Kaufbetrag abzuziehen.

§ 6 Zahlungsbedingungen und Aufrechnung

(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise über die von uns integrierten Zahlungsdienstleister. Zur Verfügung stehen unter anderem:

• Shopify Payments: (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Sofortüberweisung)

• PayPal (2) Bei Auswahl einer über Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. (3) Bei der Zahlung über Klarna gelten zusätzlich die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Klarna Bank AB. (4) Bei der Zahlung mittels PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung. (5) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

§ 7 Lieferbedingungen, Warenverfügbarkeit und Höhere Gewalt

(1) Die Lieferung physischer Artikel erfolgt weltweit über unseren Logistikpartner DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. (2) Die Lieferzeit für vorrätige physische Ware beträgt 2 bis 4 Werktage ab Vertragsschluss. (3) Digitale Güter (ID.CREDITS): Der Versand von Geschenkgutscheinen erfolgt ausschließlich digital per E-Mail. Hierfür fallen keine Versandkosten an. (4) Wenn das bestellte Produkt ohne unser Verschulden nicht verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich. (5) Höhere Gewalt (Force Majeure): Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, unvorhersehbare behördliche Eingriffe oder massive Störungen der internationalen Lieferketten), die sich auf die rechtzeitige Lieferung auswirken, verlängern sich die Lieferfristen in angemessenem Umfang. Wir werden den Kunden darüber unverzüglich informieren. Schadensersatzansprüche wegen solcher unvermeidbarer Verzögerungen sind ausgeschlossen; die Haftungsregelungen gemäß § 12 dieser AGB bleiben hiervon unberührt.

§ 8 ID.CREDITS (Geschenkgutscheine)

(1) Geschenkgutscheine („ID.CREDITS“) können ausschließlich für den Kauf von Artikeln bei uns eingelöst werden. (2) ID.CREDITS haben keine Gültigkeitsdauer und können zeitlich unbegrenzt eingelöst werden. (3) Das Guthaben wird nicht in Bargeld ausgezahlt und nicht verzinst. Reicht das Guthaben für eine Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. (4) ID.CREDITS sind übertragbar.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.

§ 10 Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller (DHL) und nehmen Sie Kontakt zu uns auf. (2) Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen, hilft uns aber, Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

§ 11 Sachmängelgewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

§ 12 Haftung und Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. (2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. (3) Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen. Für Kunden aus Jurisdiktionen außerhalb der EU (z. B. USA) gilt: Die Geltendmachung von verschuldensunabhängigem Schadensersatz (insbesondere „Punitive Damages“ oder mittelbare Folgeschäden) wird im weitestmöglichen, gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

§ 13 Urheberrecht und Markenrechte

(1) Alle an den Kleidungsstücken, Designs, Logos, Bildern, Texten und sonstigen Inhalten unseres Onlineshops und unserer Social-Media-Kanäle bestehenden Urheber-, Marken- und sonstigen geistigen Eigentumsrechte stehen ausschließlich der Cvetkovic & Nedeljkov GbR zu. (2) Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder sonstige kommerzielle Nutzung (insbesondere das Kopieren unserer Designs für eigene Produktionen) ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung strengstens untersagt und wird rechtlich verfolgt.

§ 14 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zu Ihren Rechten im Rahmen der DSGVO finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung im Onlineshop.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. (2) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.